Léo Qu’est ce qu’une stratégie marketing digital ?
Lorsque l’on parle de stratégie marketing et de construction d’une stratégie digitale efficace, il est important de distinguer les différentes approches et de comprendre comment elles peuvent s’appliquer.
Qu’est-ce que la stratégie digitale ?
La stratégie digitale est l’ensemble des moyens mis en œuvre par une entreprise pour atteindre ses objectifs en ligne. Cela comprend la gestion de son site web, de ses réseaux sociaux, de son e-commerce, de son référencement (SEO et SEA), de sa publicité en ligne, … La stratégie digitale est importante, car elle permet aux entreprises de toucher un public plus large et de se démarquer de la concurrence. Elle leur permet également d’améliorer leurs relations avec les clients, de leur fournir une meilleure expérience et de les fidéliser. Pour réussir sa stratégie digitale, il est important de définir clairement ses objectifs, de cibler son audience, de choisir les bons canaux et de mesurer ses résultats.
Quels sont les différents type de stratégies marketing ?
Les stratégies marketing peuvent être classées en différents types, en fonction du type d’entreprise, des produits ou services proposés, de la clientèle ciblée ou de l’objectif poursuivi :
– Les stratégies marketing de masse visent à toucher un large public avec un message unique, via les médias grand public, tels que la télévision, la radio ou la presse.
– Les stratégies marketing ciblées cherchent à toucher un public précis avec un message adapté et visent un marché de niche, via les médias spécialisés, tels que les magazines, les sites internet ou les événements spécialisés.
– Les stratégies marketing directes sont utiles pour les produits ou services qui nécessitent une approche individualisée. Cela passe par des campagnes publicitaires ciblées, les mailings lists ou les ventes au téléphone.
– Les stratégies marketing en ligne visent à toucher des clients potentiels, en général jeunes et connectés, par le biais des médias digitaux, comme les campagnes publicitaires ciblées, les contenus web ou les réseaux sociaux.
Quels sont les principaux canaux de marketing digital ?
Le marketing digital englobe toutes les formes de marketing qui utilisent les canaux numériques pour promouvoir une entreprise, un produit ou un service. Les canaux de marketing digital les plus courants sont les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les sites Web, les courriels, les applications mobiles, le SMS et les web push notifications.
Le marketing sur les moteurs de recherche vise à améliorer les résultats de recherche d’un site web afin que celui-ci apparaisse en tête des résultats de recherche pour des mots-clés spécifiques. Le marketing sur les réseaux sociaux vise à construire une communauté en ligne autour d’une marque, d’un produit ou d’un service, en publiant du contenu intéressant et en engaging les utilisateurs sur les différents réseaux sociaux. Le marketing par courrier électronique est l’un des canaux de marketing les plus efficaces, car il permet aux entreprises de cibler des groupes d’utilisateurs spécifiques avec un message personnalisé. Les applications mobiles et les SMS sont des canaux de marketing très efficaces pour les entreprises qui souhaitent communiquer directement avec leurs clients. Les web push notifications sont des messages instantanés qui peuvent être envoyés aux utilisateurs d’un site Web ou d’une application, même si ceux-ci ne sont pas actuellement sur le site ou l’application.
Comment construire une stratégie digitale efficace ?
La stratégie digitale efficace repose sur quatre piliers : la technologie, le marketing, les ventes et le service. Chacun de ces piliers doit être aligné avec les objectifs de l’entreprise et intégré dans une approche globale. La technologie doit soutenir la stratégie de l’entreprise en fournissant les outils nécessaires pour atteindre les objectifs. Le marketing doit utiliser la technologie pour diffuser le message de l’entreprise aux clients cible. Les ventes doivent utiliser la technologie pour identifier et contacter les clients potentiels. Enfin, le service doit utiliser la technologie pour offrir une expérience personnalisée et en ligne. Pour réussir, une stratégie digitale efficace doit intégrer ces quatre piliers et doit être mise en œuvre de manière cohérente.
Qui met en place la stratégie digitale d’une entreprise ?
Plusieurs personnes peuvent prendre en charge la mise en place de la stratégie digitale. Cette mission peut être confiée à un professionnel en externe tel qu’une consultante en stratégie marketing digital.
Elle peut bien sûr être construite par des salariés de l’entreprise. Plusieurs métiers peuvent aider à la construction d’une stratégie digitale. Le responsable de la stratégie digitale se place comme le pilier. Tel un chef d’orchestre, il a pour objectif d’analyser et de déployer au mieux la stratégie multicanale de son entreprise. Pour ce faire, il construit avec son équipe tous les plans d’action pour améliorer la visibilité de la société. Il est recruté généralement au sein des TPE ou PME.
Au sein de son équipe, on peut retrouver différents types de profils. Chaque membre possède un panel de compétences uniques. Tous ces savoir-faire réunis contribuent à la création d’une stratégie digitale de qualité. Parmi ces experts du digital, on retrouve des métiers au devant de la scène comme le chargé de communication digital, en tant que porte-parole, il a pour objectif de mettre en avant le produit ou le service à l’aide des différents médias. Le webdesigner lui viendra en aide en créant tous les supports de communication pour le site ou la communication via les différents canaux de communication. Le commercial a un rôle très important puisqu’il doit vendre le produit ou le service. Il ne faut pas oublier tous les protagonistes en back office qui sont tout aussi importants. Parmi eux, le développeur web, véritable expert du langage informatique, il intervient sur les parties techniques du projet. Le chargé SEO fait également partie des métiers importants du digital. Et pour cause, il assure une bonne visibilité de l’entreprise sur le long terme sur les pages Google et également sur les réseaux.